Öka din försäljning och kundservice med Profit MobiConnect

Profit MobiConnect är en ny produkt kopplad till Anygraafs annonsproduktionssystem AProfit och upplagesystem CProfit. Syftet med produkten är att förbättra och förstärka arbetet med försäljning, marknadsföring och kundservice. Många månader av utveckling har resulterat i en produkt som hjälper till att spara och logga samtal för att underlätta kundservicen och stimulera försäljningen. Dessa funktioner har utvecklats i samarbete med en finsk partner för användning i Symbian 3-telefoner.

Öka din försäljning och marknadsföring

När kundservicepersonalen eller försäljaren ska kontakta nya eller befintliga kunder förser systemet användaren med alla kontaktuppgifter och ger också tillgång till kundens hela historia med kontakttillfällen och övrig bakgrundsinformation. När kunduppgifterna hittats i databasen kan kunden ringas upp direkt från kundbilden.

Systemet stöder samtalslistor, vilket möjliggör enkel användning av telefonen för försäljnings- och marknadsföringskampanjer. Samtalet och resultatet är sparat i databasen när samtalet är avslutat, vilket gör att användaren snabbt kan fortsätta med nästa kund på listan. Obesvarade samtal är flaggade för återuppringning vid ett senare tillfälle.

Vet vem som ringer ... och kanske varför han ringer!

Inkommande samtal resulterar direkt i en notering på telefonskärmen om vem samtalet kommer ifrån. När den som ringer är identifierad kan användaren direkt ta fram alla data om kunden ur databasen. Användaren kan ta samtalet direkt, sätta samtalet i vänteläge eller omdirigera samtalet till en röstbrevlåda.

När samtalet kommer in ser användare orsaken till att kunden ringer, t ex förnyelse av prenumerationen, nybeställning etc. Information ger användaren möjlighet att snabbt se kundens ärende. Detta bidrar till att öka kundnöjdheten, eftersom kunden inte behöver lämna ytterligare information.

Ring, boka och bekräfta i ett system

Prenumerationsförsäljning, adressändringar och fakturor ligger i samma system som innehåller all kundinformation. Ett system innebär att underhållet är lättare och effektivare.

Kontakta Anygraaf för mer information.